Politique de Confidentialité

1. Responsable de traitement

OOPET LOVE accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez et que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation de l’Application et des Services. Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour comprendre nos pratiques quant au traitement de vos données personnelles et connaître vos droits en la matière.

La présente Politique de confidentialité s'applique à tous les Services édités par OOPET LOVE que vous utilisez (à l’exclusion des services fournis et exploités par des tiers, auquel cas, c’est la politique de confidentialité de ces tiers qui s’applique et non les présentes dispositions).

2. Informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez nos Services, nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les données qui sont nécessaires au fonctionnement de l’Application et à la fourniture des Services. Il s’agit d’informations que vous nous transmettez directement ou de données que nous recueillons automatiquement.

2.1 Données que vous nous transmettez directement

En utilisant nos Services, vous êtes amené(e) à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier. Lorsque vous communiquez ces informations, vous acceptez que certaines de ces données soient visibles pas les autres Membres de l’Application et soient donc rendues publiques sur l’Application. Pour vous permettre de les identifier aisément, ces informations vous sont signalées ci-dessous comme « Public ». La responsabilité de OOPET LOVE ne saurait être recherchée pour les données divulguées et rendues publiques par un Membre sur OOPET LOVE. En revanche, les autres informations ne sont pas visibles par les autres Membres et ne sont donc pas accessibles par ces derniers.


Les informations que vous nous transmettez contiennent les données suivantes :

Données relatives à l’inscription :

Ce sont les données de base nécessaires à l’inscription pour accéder aux Services. Ces données sont récupérées par OOPET LOVE, auprès de Facebook pour minimiser le formalisme, via Facebook Connect. En cliquant sur le bouton « Facebook Connect », vous acceptez que Facebook nous communique ces données. Ces données sont relatives à votre identité, à savoir :

  • Votre adresse e-mail (privé). Le Membre s’engage à vérifier que l’adresse e-mail récupérée via Facebook Connect est valide afin de faciliter la communication avec OOPET LOVE 
  • Votre Prénom / Pseudo (public)
  • Votre date de naissance (privé) : seul l’âge déduit de la date de naissance est visible par les autres Membres de OOPET LOVE (public).
  • Votre Ville (public)

Ces informations sont obligatoires. À défaut de les communiquer, OOPET LOVE ne sera pas en mesure de vous fournir les Services proposés par l’Application et vous ne pourrez pas créer de compte.


Vous pouvez renseigner d’autres informations complémentaires pour compléter votre Profil. Ces informations sont facultatives et communiquées à votre seule discrétion et sous votre seule responsabilité. Vous pouvez compléter votre Profil soit directement sur l’Application et/ou soit via Facebook Connect en synchronisant votre Compte avec Facebook. Ces données sont : 

  • Vos centres d’intérêts (public)
  • Le Facebook Connect permet de visualiser les amis et les intérêts en commun sur l’Application ;
  • Votre genre (public)
  • Votre Statut (public)
  • Vos centres d’intérêts (public)
  • Vos Animaux (public)
  • Vos Races (public)
  • Leur Date de naissance (public)
  • Leur Pédigrée (public)
  • Leur Caractère (public)

OOPET LOVE n’encourage pas le Membre à communiquer des données qui peuvent être qualifiées de sensibles aux autres Membres ou à OOPET LOVE via l’Application. Les données qualifiées juridiquement de « sensibles » en vertu du Règlement Général pour la Protection des Données (« RGPD ») sont des données relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques ou à l’appartenance syndicale, ainsi qu’à la santé, à la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle (« Données Sensibles »). Si malgré tout, le Membre tient à communiquer de telles données sur son profil, cette communication est réputée avoir été « manifestement rendue publique » par le Membre concerné, au sens du RGPD.

Données relatives aux interactions avec OOPET:

Nous pouvons vous demander de fournir ou vous pouvez être amené(e) à nous communiquer des données lorsque par exemple vous contactez le service et support client, vous nous signalez un problème relatif à nos services, demandez de l’assistance, exercez vos droits sur vos données personnelles ou encore lorsque vous participez à des promotions, jeux et concours, à des sondages, livrez votre expérience de nos services, des témoignages et répondez à nos questionnaires.

2.2 Données que nous recueillons automatiquement

Lorsque vous utilisez nos services et nos fonctionnalités, nous recueillons des informations concernant votre activité sur l’Application :

Données relatives à votre activité :

  • Date d’inscription ;
  • Dernière connexion ;
  • Temps de connexion ;
  • Transactions effectuées (souscription achat in app) ;
  • Partage ;

Données relatives à la position (géolocalisation) :

L’Application a pour principal intérêt et vocation de vous permettre de retrouver d’autres Membres et faciliter des rencontres virtuelles et/ou réelles. Une autorisation vous est demandée pour collecter et traiter les données relatives à votre géolocalisation de manière à permettre à OOPET LOVE d’identifier votre localisation avec d’autres Membres ayant accepté d’être géolocalisés. Les informations permettent à OOPET LOVE de vous présenter les profils de Membres qui correspondent à vos critères de recherche. Ces informations sont affichées soit sous forme de distance entre 2 membres, soit sur une carte interactive.


OOPET LOVE pourra, en cas de consentement exprès, accéder à votre position, approximativement ou plus précisément en fonction de la technologie utilisée. OOPET LOVE ne reconstitue pas les déplacements et/ou itinéraires de ses Utilisateurs.

Vous pouvez revenir gratuitement et à tout moment sur votre consentement et désactiver l’option de géolocalisation sur votre Smartphone. Dans ce cas, les résultats de recherche ne seront plus proposés, et la carte interactive sera désactivée.

Données relatives aux transactions :

OOPET LOVE ne collecte ni ne traite aucune donnée bancaire.

L’App Store d’Apple, le Play Store de Google ont choisi de ne pas communiquer certaines données aux applications mobiles parmi lesquelles figurent les données relatives aux transactions. Ces données sont exclusivement collectées et traitées par ces plateformes, sans que la volonté de OOPET LOVE ne puisse modifier cette modalité de paiement. Les seules informations échangées entre OOPET LOVE et l’App Store d’Apple ou le Play Store de Google concernent des données techniques qui ne permettent pas de vous identifier (par exemple, un numéro de transaction) afin de valider les transactions.

Données relatives à l’utilisation du service de messagerie :

Les messages sont envoyés et stockés sur les serveurs de OOPET LOVE exclusivement pour assurer le Service de transmission des échanges entre les Membres. Les Messages, photos ou vidéos sont strictement privés et n’engagent que les Membres intéressés. Les responsables habilités de OOPET LOVE n’exercent aucun droit de regard sur ces conversations, sauf sur requête judiciaire et/ou conformément aux dispositions législatives ou règlementaires applicables. Par ailleurs, les Messages strictement privés ne seront accessibles ni aux autres Membres non concernés par l’échange, ni à des tiers quelconques.

Données relatives aux préférences de recherche :

L’Application vous permet de paramétrer la recherche de Membres ou d’Animaux :

  • Nom ;
  • Age ;
  • Genre ;
  • Statut ;
  • Distance ;
  • Animal (aux) ;
  • Race ;
  • Pédigrée ;
  • Sexe ;

Vous pouvez modifier ces paramètres et renseigner vos critères, après avoir préalablement consenti à la collecte et au traitement de ces données par OOPET LOVE.

Seuls les Utilisateurs répondant à vos critères de recherches seront présentés.

Données relatives aux appareils et équipements :

  • Adresses IP
  • Version de l’application installée
  • Modèle du mobile
  • ID du mobile
  • Langue utilisée
  • Système d’exploitation
  • Pannes rencontrées dans l’application
  • Identifiants de publicité

OOPET LOVE n’est pas en mesure d’accéder à l’historique de navigation de ses Membres. Des données peuvent être recueillies à l’aide de cookies : pour de plus amples informations, nous vous invitons à vous rendre sur la Charte sur les cookies.

Données relatives aux Cookies :

Les cookies sont utilisés pour faciliter la navigation sur l’Application OOPET LOVE.

Nous stockons certaines informations en utilisant des "cookies". Un cookie est un morceau de données stockées sur votre mobile et ou ordinateur et lié à l'utilisation de votre compte.

Nous utilisons des cookies de session pour nous assurer que les utilisateurs sont connectés, pour stocker des informations de mot de passe et notamment dans un but d’analyse.

Nos cookies stockent également les informations relatives à la navigation de l'Utilisateur sur l’Application (les pages consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.). Ainsi, lors des prochaines visites, l'Utilisateur n'aura pas à les saisir à nouveau.

Nous utilisons également les cookies à des fins d’analyse technique et commerciale.

La durée de conservation des cookies est de 13 mois.

L'Utilisateur peut s'opposer à l'enregistrement de cookies en configurant son navigateur.

3. Comment les données recueillies sont utilisées

  • Gestion des accès aux Services et le service et support client -> Création et gestion de votre Compte
  • Vous proposer les Profils au plus près de vous -> Géolocalisation
  • Echanger des messages entre utilisateurs -> Gestion et stockage des messages
  • Etre notifié ;
  • Publicités in App ;

Les données collectées sont également nécessaires pour :

  • Améliorer et l’optimiser nos services
  • Réaliser des études statistiques
  • Des analyses de type « marketing »

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement des Membres au traitement de leurs données, ceux-ci peuvent le retirer à tout moment ; le retrait de leur consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés antérieurement à ce retrait.

Autres cas éventuels pour :

  • Une demande légale, mandat de perquisition, ordonnance d’un tribunal…
  • Se conformer aux obligations légales, réglementaires, judiciaires ou administratives.  
  • Déceler ou prévenir des activités frauduleuses
  • Déceler des atteintes à la sécurité des Services, en application et dans le respect de la loi
  • Analyser des signalements des Membres ayant eu un comportement contrevenant aux Conditions Générales d'Utilisation. 

4. Comment sont partagées vos données

Seuls certains salariés des services client, service support et responsables habilités de OOPET LOVE traitent les données personnelles des Membres pour les finalités décrites ci-dessus. Ces salariés et responsables habilités n’ont accès qu’aux seules données qui leur sont nécessaires dans le cadre de leurs fonctions. Tous les échanges / Messages entre Utilisateurs restent totalement confidentiels.


OOPET LOVE peut également contracter avec des prestataires de services et partenaires authentifiés et fiables qui sont susceptibles d’accéder et/ou traiter certaines données personnelles des Membres, dans le respect de la Politique de confidentialité et qui garantissent la sécurité et la confidentialité des données personnelles des Membres. Ces prestataires et partenaires nous aident à exploiter et à améliorer nos Services, notamment concernant l’hébergement des données, les études, analyses et statistiques, l’utilisation de l’Application et/ou le bon fonctionnement de l’Application et fournir l’assistance nécessaire à ses Membres, le marketing et la publicité afin d‘adresser des offres, messages et contenus pertinents aux Utilisateurs d’ OOPET LOVE.

Les données personnelles d’un Membre identifiées comme « public » à l’article 2 ci-dessus qui figurent sur son profil sont visibles par les autres Utilisateurs.

OOPET LOVE est également susceptible de transmettre certaines données à la demande des organismes étatiques et pour se conformer à toutes demandes judiciaires ou légales.

Enfin, nous pouvons être amenés à transmettre vos données dans le cadre d’opérations d’entreprise telles que notamment sans que cette liste ne soit exhaustive, restructuration, changement de contrôle, fusion, acquisition, cession, dissolution.

5. Mention des droits du Membre

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Libertés et au RGPD, chaque Membre dispose d’un droit d’accès, de rectification et, le cas échéant d’un droit à la portabilité et à l’effacement sur ses données personnelles, ainsi que d’opposition au traitement ou à sa limitation et du droit de définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après son décès. Soucieux des préoccupations de ses Membres, OOPET LOVE s’engage à respecter la protection des données personnelles et à traiter ces demandes dans les meilleurs délais. Le Membre peut exercer ses droits, sous réserve de prouver son identité, en envoyant un courrier ou un email à oopet[@]oopet.io ou en exerçant ses droits directement depuis l’Application.


Pour toute autre réclamation, le Membre peut formuler une demande auprès de l’autorité de contrôle nationale compétente en matière de protection des données.


  • Le droit d’accès autorise le Membre à interroger OOPET LOVE en vue d’obtenir la communication des données le concernant sous une forme accessible sur le fondement de l’article 39 de la Loi Informatique et Libertés et de l’article 15 du RGPD.
  • Le droit de rectification confère au Membre le droit d’exiger d’OOPET LOVE que soient rectifiées, complétées, mises à jour ou effacées les données à caractère personnel le concernant, qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite sur le fondement de l’article 40 de la Loi Informatiques et Libertés et de l’article 16 du RGPD. Vous pouvez modifier ou rectifier vos données directement depuis l’Application. Il vous suffit de vous rendre sur votre Profil et modifier directement les sections «Mes Photos», «Nom », « Date de Naissance», «Ville», « Genre », « Statut » « Intérêts », « Mes Animaux » « Race ». Concernant les « Facebook Connect » pour modifier votre prénom, votre âge ou votre genre, rendez-vous sur votre page Facebook et mettez à jour la rubrique « À propos – Information générales et coordonnées » de votre profil.
  • Le droit à la portabilité confère au Membre le droit de recevoir les données à caractère personnel qu’il a fournies à OOPET LOVE, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable de traitement, sur le fondement de l’article 20 du RGPD.
  • Le droit d’opposition confère au Membre le droit de s’opposer sans frais et de manière discrétionnaire, à ce que ses données soient utilisées par OOPET LOVE à des fins de prospection, notamment commerciale et aux traitements fondés sur l’intérêt légitime d’ OOPET LOVE, sur le fondement de l’article 38 de la Loi Informatique et Libertés et de l’article 21 du RGPD.
  • Le droit à l’effacement confère au Membre le droit d’exiger l’effacement sans frais de manière discrétionnaire des données communiquées à OOPET LOVE, dans la limite des droits fondés sur l’article 17 du RGPD. Vous pouvez supprimer votre compte en utilisant la fonctionnalité correspondante directement sur l’Application.
  • Le droit pour le Membre de définir ses directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la Loi Informatique et Libertés.

Ces droits ne pourront être exercés que dans la limite des moyens de OOPET LOVE dans le cadre de l’utilisation de Facebook Connect. Une partie des données a été communiquée à OOPET LOVE via Facebook Connect et ne pourra dès lors être rectifiée sans la coopération de Facebook.


Le Membre peut également procéder de lui-même à la rectification de la plupart des données le concernant sur l’Application elle-même.

 

6. La conservation des données

     
  • Pendant toute la durée nécessaire à l’utilisation du Compte Utilisateur augmentée d’une année ;
  • Pendant le traitement relatif au signalement de comportements frauduleux ; 
  • Pendant trois ans lorsque votre compte a été suspendu conformément à l’article 7.4 des CGU ;
  • Pendant la légale de 13 mois pour les cookies;

Conformément à son statut d’hébergeur, OOPET LOVE est tenu d’une obligation légale de conserver certaines données à caractère personnel des Utilisateurs pendant une durée d’un an sur le fondement de l’article 6, II de la Loi pour la Confiance dans l’Économie Numérique du 21 juin 2004.


OOPET LOVE s’engage à fournir les meilleurs efforts et tous les moyens en sa possession pour garantir la sécurité optimale des données conservées. Il appartient tout de même au Membre de prendre les mesures appropriées pour protéger ses données. En cas de mensonge d’un Utilisateur concernant sa date de naissance et plus particulièrement en cas d’attestation frauduleuse sur sa majorité, les parents de l’enfant mineur sont invités à avertir OOPET LOVE en envoyant un courriel à l’adresse indiquée à l’article 7, afin de demander l’effacement des données. OOPET LOVE s’engage à supprimer l’ensemble des données personnelles concernant l’enfant mineur dans les plus brefs délais.

7. Transfert de données hors UE

Lors de son inscription, le Membre consent expressément à ce que ses données puissent être transmises à des prestataires sous-traitants de OOPET LOVE situés en et hors Union européenne, aux fins notamment de réalisation d’études statistiques, de support aux Membres et, le cas échéant, d’hébergement des données traitées par l’Application.

OOPET LOVE garantit que ces transferts sont effectués dans des conditions permettant d’assurer la confidentialité et la sécurité des données et un niveau de protection adéquat dans le respect de la réglementation en vigueur (notamment par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • en remplissant le formulaire de contact en ligne accessible depuis le site internet de OOPET LOVE (www.oopetlove.com) ou directement depuis l’Application.
  • en adressant un mail à notre contact à l’adresse mail de contact oopet[@]oopet.io
  • par courrier à l’adresse postale suivante : à l’attention du Service à la protection des données – 9 cité Popincourt 75011 Paris – France.